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售后服务
    1、硬盘录像机的主机经常出现死机现象:
    判断:
    (1)硬件搭配不合理,兼容性不好,系统不稳定;
    (2)软件安装方法不得当;
    (3)驱动有bug,冲突引起;

    2、硬盘录像机的主机不能启动:
    判断:
    (1)系统盘已坏;
    (2)电源功率不够,引起系统经常无法启动;

    3、硬盘录像机录像不稳定,经常出现断录、不录现象:
    判断:
    (1)硬盘有坏道;
    (2)软件故障;
    (3)视频采集卡故障;

    4、ck238报警主机常见故障:
    (1)控制主机不能与中心站通讯:
    判断:先查看CL 2F(1),这是控制单元,如数据位被编成1,则除遥控编程(RPS)以外,其他类型通讯均无效;若 CL 2F(1)数据位被编成0,则检查以下参数的设置是否正常:A用户编码在CL OC位置编程为1;B1#接受机电话号码编程地址为CL OD-OF,电话号码无效;C接受格式和信息格式CL OA相符;DPJ-31×插头正确连接(确定4和5端口没有接到1和8端口。
    (2)操作键盘不响应,LED的电源灯亮,但没有其他反应:
    判断:控制主机可能处在“停止”格式,LED键盘上只有LED电源灯是亮的,ALPHA键盘上LED电源灯亮并显示服务信息,使控制主机复位只需按★68#。
    (3)怎样纠正接口错误:
    方法:此错误是由于控制主机和键盘之间的数据线(绿色)出问题而引起的,检查连线是否有断线和松脱,试着断开控制箱与键盘之间的连线,逐一进行,每断开一个键盘时,尝试将控制主机复位,切记:按主码+★+6+8+#为控制主机复位。
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